Les règles, écrites simplement

Mentions légales

Éditrice du site : Chloé Bougo, entrepreneure individuelle (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial My Dear Cancer.

SIREN : 834 510 638 · Adresse : 20 La Touche, 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche

Contact : mydearcancer@gmail.com

Directrice de la publication : Chloé Bougo

TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Hébergeur : Netlify, Inc., 101 2nd Street, Suite 575, San Francisco, CA 94105, États-Unis (netlify.com). Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. (stripe.com).

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la vente en ligne des contenus numériques My Dear Cancer (journaux guidés et guides au format PDF) à des particuliers. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits

Les produits sont des fichiers numériques téléchargeables. Leurs caractéristiques sont présentées sur chaque fiche produit. Ce sont des outils d'accompagnement : ils ne constituent ni un dispositif médical, ni un acte de soin.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur la page de paiement sécurisée Stripe. La commande est ferme une fois le paiement validé.

5. Livraison

Une fois le paiement validé, ton reçu t'est envoyé par e-mail. Ton lien de téléchargement t'est ensuite envoyé par e-mail, à l'adresse indiquée lors du paiement, sous 24 heures. Si tu ne le reçois pas, pense à vérifier tes courriers indésirables, puis écris à mydearcancer@gmail.com avec ton reçu.

6. Litiges et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écris d'abord à mydearcancer@gmail.com : une solution amiable sera toujours recherchée. Tu peux aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].

Droit de rétractation et remboursement

En principe, tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter après un achat en ligne. Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, la loi prévoit une exception lorsque tu as donné ton accord exprès et renoncé à ce droit (article L221-28 du Code de la consommation).

Tant que le lien ne t'a pas été envoyé, tu peux annuler ta commande en écrivant à mydearcancer@gmail.com : tu seras remboursé·e. Une fois le lien envoyé, l'achat ne peut plus être remboursé.

Si un fichier est illisible, incomplet ou ne correspond pas à sa description, écris à mydearcancer@gmail.com dans les 14 jours : un nouveau fichier ou un remboursement te sera proposé.

Propriété intellectuelle

Les textes, journaux, guides, fiches, illustrations, logo et la marque My Dear Cancer sont la propriété de Chloé Bougo et protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Avec un achat, tu peux :

• utiliser le fichier pour ton usage personnel ;
• l'imprimer autant de fois que tu le souhaites, pour toi ;
• l'offrir à une personne, si tu l'as acheté pour elle.

Il est interdit, sans accord écrit :

• de revendre, louer ou distribuer les fichiers, gratuitement ou non ;
• de les partager en ligne (réseaux, groupes, sites, drives partagés) ;
• de les reproduire ou de les modifier, même en partie, y compris pour un usage professionnel, en atelier ou en établissement de soin ;
• de les utiliser pour entraîner un outil d'intelligence artificielle.

Les fiches et guides offerts peuvent être imprimés et transmis gratuitement, tels quels, sans modification et avec la mention de My Dear Cancer. Leur revente est interdite.

Les professionnels (associations, soignants, établissements) qui souhaitent utiliser ces contenus peuvent écrire à mydearcancer@gmail.com pour une licence adaptée.

Politique de confidentialité

Ce que tu traverses t'appartient. Ce site collecte le moins de données possible, et ne demande jamais d'informations sur ta santé.

Données collectées

• ton adresse e-mail, et ton prénom si tu le donnes, quand tu demandes une ressource gratuite ou t'inscris à la lettre ;
• les informations nécessaires à une commande (nom, e-mail, données de paiement traitées directement par Stripe, jamais conservées par My Dear Cancer).

Pourquoi

Pour t'envoyer ce que tu as demandé, la lettre hebdomadaire si tu l'as acceptée, et gérer les commandes et la facturation. Bases légales : ton consentement pour la lettre, l'exécution du contrat et les obligations comptables pour les commandes.

Combien de temps

Jusqu'à ta désinscription pour la lettre (ou 3 ans sans aucune ouverture). Les données de facturation sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

Qui y a accès

Uniquement Chloé Bougo et les prestataires techniques nécessaires : Brevo pour la lettre, Stripe pour les paiements. Tes données ne sont jamais vendues ni louées.

Tes droits

Tu peux à tout moment accéder à tes données, les corriger, les supprimer, t'opposer à leur utilisation ou demander leur portabilité, en écrivant à mydearcancer@gmail.com. Chaque lettre contient un lien de désinscription. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement et à la commande. Si des outils de mesure d'audience sont ajoutés, ton accord te sera demandé au préalable.

Avertissement santé

Les contenus My Dear Cancer s'appuient sur un vécu personnel et sur des repères issus de la psycho-oncologie, des TCC et de la pleine conscience. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

Pour toute question sur ta santé, ton équipe soignante reste ta première ressource. En cas d'urgence, appelle le 15. En cas de détresse ou d'idées noires, le 3114 répond 24 h/24.